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涟源湄江风景区

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    娄底涟源湄江风景区是中惠旅公司2016年托管的景区之一。这是号称湘楚奇观的一处景区。娄底涟源湄江风景区有多个景点,现在对外开放的有观音崖,藏君洞,塞海湖,十里画壁,三道岩门,地质博物馆,香炉山,仙人府,大江口水库等等。这些景点都比较集中,游人在娄底涟源湄江风景区游玩,可以一次性将所有的景点都玩完。中惠旅公司专门为游客设计了多条游玩线路,可以领略全部的湄江风光。各景点之间的差异化也是游人喜欢娄底涟源湄江风景区的主因之一。

    中惠旅接手娄底涟源湄江风景区的方式比较特别,是合资公司进行托管的模式,也就是说中惠旅公司跟业主方合作成立合资公司,一起来托管经营娄底涟源湄江风景区。这样的方式在中惠旅公司来说是第一次,对娄底涟源湄江风景区的业主方来说也是第一次,所以都比较审慎。合资公司经营的好处就是不管是业主方还是中惠旅公司都可以在其中发挥作用,只要形成合力就可以干得很好。坏处是业主方和中惠旅公司之间的理念上的差别,可能会影响整场的经营。

    不过中惠旅公司有着多年的托管经营的经验,知道如何合力的回避这样的问题。在娄底涟源湄江风景区的基础上,中惠旅公司还需要做一些改变,主要是景区建设上的改变。娄底涟源湄江风景区虽然很美,但是有些美无法被游客看见。所以中惠旅公司要在娄底涟源湄江风景区重新建设一些栈道、玻璃桥、索道,这样游客就可以在娄底涟源湄江风景区这里欣赏足够的美景。中惠旅公司的原则就是要将景区最美的一面,毫无保留的全部展现在游客眼前。

    产品建设只是中惠旅公司开发的第一步。接下来,中惠旅公司要在娄底涟源湄江风景区建立两套班子,一套班子是专门负责工程进度的,一套班子是专门负责经营管理的。两套班子都归景区总经理负责管理。虽然景区建设应该走在前面,但是时间比较紧迫,娄底涟源湄江风景区的景点也比较多,所以中惠旅公司决定开发和经营双向同时开始。只要开发一个景点完毕马上就投入经营。中惠旅公司认为这样就可以让整个的娄底涟源湄江风景区活泛起来。

    今年国庆节的时候,娄底涟源湄江风景区已经在中惠旅公司的手上开始运营和接待游客。经过游客的反映发现有些需要完善的地方还要继续努力。服务质量一直都是中惠旅公司坚持的根本。服务就是生产力,这是中惠旅公司的原则之一。所以如何提高服务质量,如果将娄底涟源湄江风景区的细节服务做到更佳,中惠旅公司认为培训是关键。如果是游客比较少到时候,最好搞培训,专业技能、服务技巧、企业文化等等,都是培训的内容。如果是游客比较多的时候,就岗上培训,算是实践培训。

    中惠旅公司自建的智慧景区管理系统也即将在娄底涟源湄江风景区上马。中惠旅公司的智慧景区管理系统包含几个反面,票务系统、财务结算系统、计调系统、语音导游系统、OA系统、等等。这些系统上线之后,娄底涟源湄江风景区的管理效率将提升好几倍。智能化的管理比起人治要先进和高效得多。现在中惠旅公司正在规划娄底涟源湄江风景区内部的基础设施建设,尤其是网络全覆盖,还有门禁系统硬件,还有管理系统集群等等。

    中惠旅公司最擅长的培训系统、三自管理系统、财务管理系统、体验培训系统、企业文化系统等等都会移植到娄底涟源湄江风景区。这是中惠旅公司的核心竞争力之一,也是中惠旅公司在行业内取得定鼎地位的基础。这些系统经过中惠旅公司的改良,可以适应任何的一个新托管的景区,只要再处理一些个性化的调节就可以了。现在中惠旅公司在湄江打造的经营管理团队已经上任,展现了中惠旅人高超的管理技巧和高效的管理水平。







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